ゆくえ のチャット相談の使い方と決まり

チャット相談とは、文字で占ってもらうこと

チャット相談は、電話で話すかわりに、文字を打って占い師とやり取りする占いです。声を出さずに相談でき、やり取りが文字で残ります。

ここで「7 社」と呼ぶのは、当社が 2026 年 9 月 21 日に公式ページを読んだ電話占いです(占いだけを扱う専業 6 社とココナラ)。専業 6 社のうち 4 社とココナラは、文字で相談するチャットやメールの占いも出していました。

このページは、ゆくえ のチャットの使い方と決まりを書いています。電話の受け方と会員登録の項目は「会員登録と使い方」にまとめています。

ゆくえ のチャットの決まり

ゆくえ のチャット相談の決まりは、次のとおりです。

• 1 分単位で数えます

  チャットは 1 分単位で数えます。秒は切り上げます(10 分 35 秒なら 11 分)。料金は、お客さまと先生の 2 人が部屋にそろったときから数えます。最低利用時間は 6 分で、占いを受けたときは、終わり方にかかわらず、5 分以内なら 6 分ぶんの料金です。文字の数では数えません。

• 「鑑定終了」のボタンで終えます

  終えるときは、「鑑定終了」のボタンを押します。やり取りが 5 分間ないときは、5 分たったところで自動で終わります(その 5 分も料金に入ります)。画面を離れても、最後のやり取りから 5 分以内なら戻れます。

• 写真も送れます

  1 度に 5 枚まで(1 枚 15MB まで)、鑑定の中で何度でも写真を送れます。手のひらや、気になる物の写真を見てもらいながら相談できます。

• やり取りを読み返せます

  チャットのやり取りは、会員ページの「チャットの履歴」で読み返せます。

• 料金は先生ごとに決まります

  料金は先生ごとに違い、1 分 220 円(税込)からです。当社が先生と相談して決めます。電話とチャットで、料金が違う先生もいます。

• 初回は 3,000 円ぶんまで無料

  会員登録で 3,000 円ぶんの特典が付き、登録から 7 日のあいだの鑑定に使えます。最初の鑑定なら、その分まで無料です。電話とチャットの両方で使えます。2 度は受けられません。

• 予約はできません

  チャットの予約はできません。待機している先生と、その場で始めます。鑑定中の先生には、チャットの順番待ちができます。順番が来たら当社からお知らせします。先生が先に部屋に入って待ち、お客さまが部屋に入ると始まります。お知らせから 5 分以内に、部屋に入ってください。入らないときは、次の方に回ります。

• 会員登録をしてから相談します

  チャットの相談にも会員登録が要ります(見るだけなら要りません)。18 歳未満の方は登録できません。

チャットは、当社の画面(ブラウザ)で行います。アプリを入れる必要はありません。画面に、話した時間と金額は出ないので、時間はご自分で管理してください。

料金の細かな決まりは、「電話占いの料金」に書いています。料金を 0 円にするときの決まりは、このページの終わりの節にまとめています。

チャットの始め方

チャットの始め方は、登録する、先生を選ぶ、始める、相談する、終わる、の 5 つの手順です。

1. 会員登録をする。ニックネーム・性別・生年月日・電話番号・メールアドレスなどを登録します。項目の中身は「会員登録と使い方」に書いています。
2. チャットで相談できる先生を選ぶ。先生の一覧は、電話かチャットかで絞り込めます。両方に対応する先生は、どちらで絞っても出ます。絞り込みの使い方は「先生の探し方」にまとめています。
3. 「チャットで占う」を押して申し込む。申し込むと、当社が先生を部屋に呼びます。申し込みから 5 分以内に、お客さまと先生の 2 人が部屋に入ると始まります。入らないときは、申し込み直していただきます。
4. 相談したいことを文字で送る。聞きたいことと、相手がいる相談なら相手の生年月日を最初に送ると、やり取りが短くすみます。ご自分の生年月日は、登録した内容が先生に伝わります。
5. 終わる。「鑑定終了」のボタンで終えます。料金は、終わるまでの時間を 1 分単位で数えます。

料金は、特典、前払いの残高(期限の早い分から)、登録したカードの順に払います。カードを登録していない方は、残高を使い切っても、後払いの枠の中で続けて話せます。後払いの分は、利用した日を含めて 7 日以内に会員ページから払います。時間と料金は、会員ページの利用明細で確かめられます。支払い方法は「支払い方法」に書いています。

電話とチャットの違い

電話とチャットの違いは、伝えられる量、聞き返しやすさ、記録の 3 つです(当社の考え)。料金の数え方と登録の特典は同じです。

• 伝えられる量

  同じ 1 分でも、話す方が文字を打つより多くを伝えられます。同じ相談なら、チャットの方が時間は長くなりやすいと当社は考えます。

• 聞き返しやすさ

  電話は、分からないことをその場で聞き返せます。チャットは、先生が打っている間は待つ時間になります。

• 記録

  電話は、当社が通話を録音します。お客さまは聞き返せません。チャットは、やり取りが文字で残り、お客さまが読み返せます。

• 料金と特典

  料金の数え方(1 分単位)と登録の特典は、電話もチャットも同じです。

どちらが向いているかは、声を出せる場所にいるかで決まることが多いと当社は考えます。

チャットが向いている相談

チャットが向いているのは、声を出しにくいとき、文字で受け取りたいとき、声で話すのが苦手なときです。

• 家族がいて声を出しにくい

  同じ部屋に家族がいるときや、夜中に相談したいときは、文字なら周りに聞こえません。

• 外出先や仕事の合間

  電車の中や休み時間でも、文字なら相談できます。長く席を外すときは、先に終えてください。

• 文字で受け取りたい

  先生の言葉を声ではなく文字で受け取りたいときは、チャットが向いています。

• 電話で話すのが苦手

  声で話すと緊張する方や、言いたいことを整理してから送りたい方に向いています。

反対に、早く答えがほしいときや、込み入った事情を順に話したいときは、電話の方が短くすむと当社は考えます。何を話せばよいかの考え方は「電話占いが初めての人へ」に書いています。

写真を送るとき

チャットでは、鑑定中に写真を送って、見てもらいながら相談できます。手のひらや、気になる物などです。1 度に送れるのは 5 枚まで(1 枚 15MB まで)で、1 回の鑑定の中で何度でも送れます。送れる形式は、JPEG・PNG・GIF(アニメーションでないもの)・HEIF です。

写真は、送ってから 60 日間、チャットの画面に出ます。先生からは写真を送れません。写真を送る時間も、鑑定の時間に入ります。

人の権利を侵す画像と、個人情報が写った画像は、送らないでください。

写真を見ながら占う先生には「写真鑑定」の印が付きます。電話の鑑定では、会員ページに登録した写真(3 枚まで)を、申し込みのときに「使う」と選ぶと、鑑定中の先生にだけ見えます。写真鑑定に別の料金はかかりません。写真が先生に届かなかったときも、鑑定料はかかります。

連絡先の交換はできません

先生とお客さまが連絡先を交換し、当社を通さずに相談することは、ゆくえ ではできません。

チャットを始める画面で、個人情報を書かないこと、当社の担当者が中身を見ることがあること、会話の要約を作ることをお知らせします。電話番号・メールアドレス・LINE などの連絡先は、書かないでください。

先生から連絡先を案内されたときや、当サービスの外へ誘われたときは、当社にお知らせください。

安全に使うための確かめ方は「安全な電話占いの見分け方」に書いています。

チャットで料金が 0 円になるとき

料金を 0 円にする決まりは、チャットも電話と同じです。次のときは、その鑑定の料金を 0 円にします。

• 先生につながらなかったとき。
• お客さまと先生の 2 人が部屋にそろってから 5 分以内に、占いを受けないまま終わったとき。

チャットのときは、お問い合わせのメールでお申し出ください。0 円にした分のうち、残高で払った分は残高に戻します。カードと後払いは、請求の前なら請求せず、請求したあとなら取り消し、払ったあとなら残高に戻します。提供した鑑定の料金は、返金しません。ただし、料金の計算や請求に誤りがあったときは、正しい額との差を返します。法律で取り消しや返金が認められるときも、それに従います。

ここに書いていない細かな決まりは、「よくある質問」で問いごとに答えています。