電話占いの口コミの読み方

電話占いの口コミは、どこで読めるか

電話占いの口コミは、会社のサイト、口コミを集めるサイト、掲示板、SNS や質問サイトで読めます。誰が書き、誰が載せるかが場所ごとに違うので、抜け落ちるものも違います。

会社のサイトの口コミ

会社のサイトの口コミは、会社が載せるかどうかを決めます。当社は 2026 年 9 月 21 日に、7 社(占いだけを扱う会社 6 社とココナラ)の客向けのページを読みました。口コミを載せる条件を書いていたのは、そのうち 1 社でした。

その 1 社は、「ご本人の承諾を得て、利用規約に基づいた検閲の上、掲載」としていました。件数は 9 万件を超えていました(2026 年 9 月 23 日に確認)。

載せ方を会社が決める以上、否定的な声は残りにくいと当社は考えます。悪い口コミが 1 件も無いことは、良い会社の証拠にも、隠している証拠にもなりません。件数も、先生が多く営業が長い会社ほど増える数字です。

口コミを集めるサイト

口コミを集めるサイトは、使った人の書き込みを、会社のサイトとは別の場所に集めるものです。当社が 2026 年 10 月 1 日に開いた投稿型の 1 サイトは、会員登録なしの匿名で投稿できる、と書いていました。

同じサイトは、禁止事項に当たるものを除き、原則として内容で載せるかどうかを決めず、そのまま載せるとしていました。生成 AI や占い師本人による投稿については、仕組みと人の目で確かめると書いています。削除の依頼は原則として受け付けないこと、ランキングは星の数と投稿数だけで作ることも書いていました。

否定的な声も残る反面、書いた人が本当に鑑定を受けたかは確かめようがありません。サイトの説明と投稿の決まりのページには、運営する人や会社の名前がありませんでした。会社の紹介に「PR」と付けている口コミサイトや比較記事もありました(同じ日に確認)。

掲示板・質問サイト・SNS

掲示板や知恵袋のような質問サイト、SNS には、会社のサイトに載らない話も出ます。

口コミを読むときに見る 4 つの点

口コミは、中身が具体的か、日付が新しいか、悪い評価も並んでいるか、同じ言い回しが続いていないかの 4 点で読むのが目安です。

• 中身が具体的か

  何を相談し、何を言われ、そのあとどうなったかが書いてあるかを見ます。「当たった」とだけ書かれていても、何が当たったのかは分かりません。

• 日付

  料金や在籍する先生は変わります。古い口コミは、いまの条件とずれていることがあります。

• 悪い評価

  低い評価も並んでいるかを見ます。並べ替えで「評価の低い順」を選べるページなら、低い順から読むと、その会社で起きやすい不満が分かります(当社の考え)。

• 言い回し

  別の先生の口コミに、同じ言い回しや同じ褒め方が続いていないかを見ます。続いているときは、1 人ずつの感想として読みにくくなります。

会社の名前で口コミを探すときは、その会社のサイトの口コミと、外の口コミサイトや掲示板を見比べます。載せ方が違う場所を並べると、片方で抜け落ちた話が見えやすくなります(当社の考え)。

「満足度 No.1」と体験談の表示の読み方

「顧客満足度 No.1」「口コミ人気 No.1」のような表示は、調査の中身が書かれていなければ、使った人の評価か分かりません。見るのは、誰に、何と比べて、どう聞いたかです。

No.1 の表示

消費者庁は 2024 年 9 月 26 日に、No.1 の表示を調べた報告書を公表しました。集めた表示は 368 件で、その中には「口コミ人気 No.1」のような言い方も入っていました。

根拠の調査に求められるのは、次の 4 つです。比べる相手を適切に選ぶこと、聞く相手を適切に選ぶこと、調査を公平に行うこと、表示と結果を合わせることです(同)。

問題になる例に挙げられたのが、商品や競合のサイトを見せ、見た印象で答えさせる「イメージ調査」です。その結果で「顧客満足度 No.1」と表示すると、注記を付けても表示と結果が合わない、とされています(同)。

2023 年度の景品表示法の措置命令 44 件のうち、13 件は No.1 の表示にかかわるものでした。いずれもイメージ調査を根拠にしていました(同)。

消費者 1,000 人への調査では、新しい商品を買うとき、約 5 割が No.1 の表示は判断に影響すると答えています(同)。こうした表示を見たら、そばに調査の方法と、誰に聞いたかが書いてあるかを確かめてください。

当たる割合や満足度を % で示す数字の読み方は、「電話占いは当たるのか」に書きました。

「個人の感想です」と添えた体験談

体験談に「個人の感想です」と添えてあっても、読む人の受け取り方はほとんど変わらない、と消費者庁はまとめています。2018 年 6 月に、健康食品などの広告を例にまとめたものです。

体験談を見た人は、「大体の人」が同じ結果を得られると受け取りやすいからです。都合のよい体験談だけを選んで使うことや、体験談を作ることは、不当な表示に当たるおそれがあるとされています(同)。

占いで何が起きるかは人によって違うので、体験談は、その人に起きたことの 1 つとして読むのが目安です(当社の考え)。

広告と分かる表示の決まり(ステルスマーケティング規制)

事業者が内容の決定に関わった口コミは、広告と分かるように示さなければなりません。2023 年 10 月 1 日に始まった、景品表示法のステルスマーケティング規制です。

対象になる口コミと、ならない口コミ

対象は、商品やサービスを売る事業者が、内容の決定に関わった表示です。人に頼んで投稿させるとき、「星 5 を付けること」や書く感想まで条件にすれば、事業者の表示です(消費者庁のよくある質問)。

第三者が自分から書いた感想は、対象になりません。レビューを書いた客にクーポンを渡す場合も、書く内容を指示していなければ、通常は事業者の表示に当たらないとされています(同)。

自社のサイトに「お客様の声」を載せるときは、選び方が問われます。好意的な声だけを選んで載せれば事業者の表示に当たり、広告と分かるように示す必要があります。無作為に選び、手を加えずに載せる場合は当たりません(同)。

広告と分かる示し方

示し方の例は、「広告」「宣伝」「プロモーション」「PR」の語です。「A社から商品の提供を受けて投稿している」のような文でもよいとされています(同)。

社員だと名乗るだけの書き方は、分かりやすい示し方とは必ずしもいえないとされています。本文ではなく返信の欄に「広告」と書く形も、気付かれないおそれがあり、分かりやすいとはいえない場合が多いとされています(同)。

アフィリエイト広告を使うサイトも、冒頭に一文を置くだけでは足りないことがあります。文字の大きさや色も含めて、分かるようにする必要があります(同)。

違反したとき

違反した表示は、措置命令の対象になります。規制を受けるのは広告を出す事業者で、頼まれて投稿した人や、アフィリエイトで紹介する人は対象外です(同)。

この規制だけなら課徴金の対象にはなりません。品質や値段を実際より良く見せる表示が含まれる場合は、課徴金の対象になることがあります(同)。

2024 年 6 月 6 日には、東京都の医療法人が措置命令を受けました。Google マップの口コミに星 5 か星 4 を付けることを条件に、ワクチン接種の費用を割り引くと伝えていた件です(消費者庁)。

口コミを読むときは、その口コミや周りに「PR」「広告」の表示があるかを見てください。「お客様の声」なら、どう選んだかが書いてあるかも見ます。

掲示板・知恵袋・体験談の読み方

当社は、掲示板や知恵袋の書き込みを事実としては扱いません。同じ話がいくつもの場所で出ているときに、そういう話がある、という程度に読んでいます。

書いた人が実際に使った人か、同業の人か、関係の無い人かは、読む側には分かりません。「やばい」「闇」といった強い言葉の書き込みは、どの会社の、いつの話かを確かめてください。

ブログや note の体験記には、会社への紹介のリンクが付いていることがあります。そのリンクから申し込むと、書いた人に報酬が払われる形(アフィリエイト)のことがあります。

料金が膨らむ形や引き止めなど、公的機関が注意を呼びかけている形は、「電話占いの詐欺と危ないところ」にまとめました。占い師の側の選考の体験談は、「電話占いのオーディション」で扱っています。

電話占いの評判を、口コミでなく事実で見る

電話占いがどうなのかは、口コミより、各社が公開している決まりで確かめるほうが確かだと当社は考えます。

• 夜でも使えるか

  比較サイトの一覧(52 社)を当社が数えると、24 時間受け付ける会社が多数でした。

• 番号を知られないか

  先に書いた 7 社のうち 5 社は、お客さまの番号は占い師に知らされない(または互いに見えない)と書いていました。

• 料金

  比較記事では、1 分 300 円前後、1 回あたり 6,000 円が相場とされています。決まり方は「電話占いの料金」で扱っています。

• 返金

  占いだけを扱う 6 社は、6 社とも鑑定が終わったあとの返金には応じないと書いていました(「電話占いの後払いと未払い」)。

電話占いのよいところと気をつけるところは、このサイトのトップ「電話占い ゆくえ」に書きました。

口コミより先に見るもの

口コミより先に見るのは、運営者と連絡先(特定商取引法の表示)、規約、料金の幅と初回特典です。どれも人の感想ではなく、会社が公開している決まりです。

確かめ方は「安全な電話占いの見分け方」に、会社どうしの比べ方は「電話占いのおすすめの選び方」にまとめています。

口コミを書くときに気をつけること

口コミを書くときは、相談した中身や個人情報を書かず、起きたことと自分の感想を分けて書くのが目安です(当社の考え)。

当社が 2026 年 10 月 1 日に開いた口コミのサイト 1 つと掲示板 1 つは、どちらも電話番号などの連絡先を削除の対象にしていました。口コミのサイトは、強い攻撃の言葉も削除か伏せ字にするとしていました。

削除の依頼を原則として受け付けないサイトもあり、一度書いた口コミは消せないことがあります。書いた口コミを、SNS などでの宣伝に無償で使えると決めているサイトもありました。

人をおとしめる書き込みは、名誉毀損罪や侮辱罪に当たることがあります。公然と(多くの人が読める場所で)事実を挙げて人の名誉を傷つければ、名誉毀損罪です。事実を挙げずに公然と人を侮辱すれば、侮辱罪です(法務省)。侮辱罪は 2022 年 7 月 7 日から重くなりました。

侮辱罪に当たる言葉でも、公正な論評のような正当な表現は処罰されない、と法務省は説明しています。料金や勧誘で困ったときは、口コミに書くより先に、消費者ホットライン 188 に相談できます。

ゆくえ の口コミについて

ゆくえ の口コミは、相談した方だけが、鑑定から 30 日以内に 400 字まで書けます。点数はなく、文章だけです。載せる前に当社が確かめ、「当たる」と言い切る文は載せません。先生からの返信はありません。

載せた口コミは、先生のページと「口コミ」で読めます。先生のページには、相談件数と口コミの件数も出します。公開されるのは 50 字以上の口コミです。

先生の質は、当社による紹介文の確認と、お客さまの口コミと通報で守ります。このサイトは、利用した人の声や体験談を作らないと「このサイトについて」に書いています。一覧の並び順は「先生の探し方」に書いています。